Όροι χρήσης

Οι παρόντες Όροι Χρήσης καθορίζουν τους γενικούς όρους, τις αρχές και τον τρόπο χρήσης της διαδικτυακής πλατφόρμας από τους Αγοραστές, η οποία περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα στις διευθύνσεις: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es (εφεξής:«Ηλεκτρονικό Κατάστημα») καθώς και τους κανόνες και τους όρους παροχής από την MZ-STORE ανώνυμη εταιρεία δωρεάν υπηρεσιών μέσω ηλεκτρονικών μέσων.

1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

1.1. Ιδιοκτήτης του ηλεκτρονικού καταστήματος mz-store είναι η MZ-STORE ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ με έδρα στη Ρέντα (84-240), οδός Cypriana Kamila Norwida 47, η οποία είναι εγγεγραμμένη στο μητρώο επιχειρήσεων του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου που τηρείται από το Περιφερειακό Δικαστήριο Γκντανσκ-Πόλνοκ στο Γκντανσκ, Τμήμα VIII Οικονομικό Τμήμα του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου με αριθμό KRS: 0000877266, με αριθμό φορολογικού μητρώου (NIP): 5862363341, αριθμό REGON: 387876117, αριθμό BDO: 000517970, με εγκεφαλικό κεφάλαιο ύψους 5.000.000,00 ζλότι, καταβεβλημένο εξ ολοκλήρου (εφεξής εν συντομία MZ-STORE).

1.2. Το ηλεκτρονικό κατάστημα mz-store είναι μια πλατφόρμα που διαχειρίζεται ο ιδιοκτήτης της (στοιχεία στο σημείο 1.1 των παρόντων Όρων Χρήσης).

1.3. Οι παρόντες Όροι Χρήσης απευθύνονται τόσο σε καταναλωτές όσο και σε επιχειρηματίες που χρησιμοποιούν το Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

1.4. Ορισμοί:

1.4.1. Προσωπικά Δεδομένα – όλες οι πληροφορίες σχετικά με φυσικό πρόσωπο που έχει ταυτοποιηθεί ή μπορεί να ταυτοποιηθεί μέσω ενός ή περισσότερων συγκεκριμένων παραγόντων που καθορίζουν τη φυσική, φυσιολογική, γενετική, ψυχική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP της συσκευής, των δεδομένων τοποθεσίας, του διαδικτυακού αναγνωριστικού καθώς και των πληροφοριών που συλλέγονται μέσω αρχείων «cookies» και άλλης παρόμοιας τεχνολογίας.

1.4.2. Εργάσιμες Ημέρες - σημαίνει τις ημέρες της εβδομάδας από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των νόμιμων αργιών.

1.4.3. Παράδοση – σημαίνει την πράξη που συνίσταται στην παράδοση στον Πελάτη των Προϊόντων που καθορίζονται στην Παραγγελία.

1.4.4. Προμηθευτής – σημαίνει τον φορέα που πραγματοποιεί φυσικά την Παράδοση των Προϊόντων:

1.4.4.1. εταιρεία ταχυμεταφορών (ταχυμεταφορέας),

1.4.4.2. το Ταχυδρομείο της Πολωνίας ή άλλος δημόσιος φορέας,

1.4.4.3. InPost sp. z o.o.

1.4.5. Φόρμα Εγγραφής – Ηλεκτρονική Υπηρεσία, σημαίνει τη φόρμα που είναι διαθέσιμη στον Ιστότοπο και επιτρέπει τη δημιουργία Λογαριασμού Αγοραστή.

1.4.6. Φόρμα Παραγγελίας – Ηλεκτρονική Υπηρεσία, διαδραστική φόρμα που διατίθεται στον Ιστότοπο και επιτρέπει την υποβολή Παραγγελίας, ιδίως μέσω της προσθήκης Προϊόντων στο ηλεκτρονικό καλάθι και του καθορισμού των όρων της Σύμβασης Πώλησης, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου παράδοσης και πληρωμής.

1.4.7. Κωδικός πρόσβασης – σημαίνει μια ακολουθία γραμμάτων, αριθμών ή άλλων χαρακτήρων που επιλέγονται από τον Πελάτη κατά την εγγραφή του στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

1.4.8. Πελάτης – σημαίνει φυσικό πρόσωπο, το οποίο διαθέτει πλήρη ικανότητα νομικών πράξεων και ηλικίας άνω των 18 ετών, νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα, στην οποία ο νόμος αναγνωρίζει νομική ικανότητα, προς όφελος της οποίας, σύμφωνα με τους παρόντες Κανονισμού και των ισχύοντων νομικών διατάξεων μπορούν να παρέχονται υπηρεσίες μέσω ηλεκτρονικών μέσων και/ή η οποία έχει συνάψει ή προτίθεται να συνάψει Σύμβαση Πώλησης με τον Πωλητή. Ο Πελάτης είναι εισαγωγέας εμπορευμάτων που εισάγονται από τρίτη χώρα (εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης) στην επικράτεια της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εμπορευμάτων που αποστέλλονται από την Ευρωπαϊκής Ένωσης προς τρίτες χώρες, καθώς και εμπορευμάτων που αποστέλλονται από μία τρίτη χώρα προς άλλη τρίτη χώρα.

1.4.9. Καταναλωτής – σημαίνει φυσικό πρόσωπο που πραγματοποιεί νομική πράξη που δεν σχετίζεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.

1.4.10. Λογαριασμός Πελάτη – Ηλεκτρονική Υπηρεσία, σημαίνει τον λογαριασμό που τηρείται για τον Πελάτη από την MZ-STORE με μοναδικό όνομα (Login), ο οποίος αποτελεί σύνολο πόρων στο τηλεπληροφοριακό σύστημα, στο οποίο συγκεντρώνονται τα δεδομένα του Πελάτη καθώς και πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητές του στο πλαίσιο του .

1.4.11. Ενημερωτικό δελτίο – Ηλεκτρονική Υπηρεσία που παρέχεται από την MZ-STORE μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), χάρη στην οποία ο Πελάτης που τη χρησιμοποιεί Πελάτης μπορεί να λαμβάνει από την MZ-STORE σε τακτά χρονικά διαστήματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μηνύματα σχετικά με την MZ-STORE και τους επιχειρηματικούς της εταίρους, το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για προσφορές, προωθητικές ενέργειες και νέα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

1.4.12. Επιχειρηματίας – φυσικό πρόσωπο, νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα, που αγοράζει Προϊόντα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα στο πλαίσιο της επιχειρηματικής ή επαγγελματικής της δραστηριότητας· στην περίπτωση φυσικού προσώπου, ως Επιχειρηματίας θεωρείται το φυσικό πρόσωπο που αγοράζει Προϊόντα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα με σκοπό που συνδέεται άμεσα με την επιχειρηματική της δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο της σύμβασης προκύπτει ότι η αγορά αυτή έχει επαγγελματικό χαρακτήρα, ο οποίος απορρέει ιδίως από το αντικείμενο της επιχειρηματικής δραστηριότητας που ασκεί, όπως αυτό δημοσιοποιείται βάσει των διατάξεων σχετικά με το Κεντρικό Μητρώο και τις πληροφορίες για την επιχειρηματική δραστηριότητα.

1.4.13. Επιχειρηματίας με δικαιώματα Καταναλωτή – φυσικό πρόσωπο που αγοράζει Προϊόντα μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος για σκοπό που συνδέεται άμεσα με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο της εν λόγω συμβολαίου προκύπτει ότι η εν λόγω δραστηριότητα δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα, ο οποίος απορρέει ιδίως από το αντικείμενο της επιχειρηματικής δραστηριότητας που ασκεί, το οποίο δημοσιοποιείται βάσει των διατάξεων σχετικά με το Κεντρικό Μητρώο και τις Πληροφορίες για την Επιχειρηματική Δραστηριότητα.

1.4.14. Προπώληση – σημαίνει την παρουσίαση από τον Πωλητή περιεχομένου που αποτελεί πρόσκληση για την υποβολή προσφορών από τον Πελάτη και αφορά Προϊόντα τα οποία δεν έχουν ακόμη παραχθεί ή για τα οποία ο Πωλητής αναμένει την παράδοσή τους.

1.4.15. Όροι Χρήσης – σημαίνει το παρόν έγγραφο.

1.4.16. Εγγραφή – σημαίνει την πράξη που πραγματοποιείται με τον τρόπο που ορίζεται στους Όρους Χρήσης, η οποία απαιτείται για τη χρήση από τον Πελάτη όλων των λειτουργιών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

1.4.17. Ηλεκτρονικό Κατάστημα – διαδικτυακή πλατφόρμα που διαχειρίζεται η MZ-STORE στις παρακάτω διευθύνσεις, σκοπός της οποίας είναι η σύνδεση Πωλητών και Πελατών:

1.4.17.1. https:// mz-store.com

1.4.17.2. https://mz-store.pl,

1.4.17.3. https://mz-store.co.uk,

1.4.17.4. https://mz-store.it,

1.4.17.5. https://mz-store.de,

1.4.17.6. https:/mz-store.es,

1.4.17.7. https://mz-store.at.

1.4.18. MZ-STORE ανώνυμη εταιρεία (επίσης MZ-STORE S.A. ή MZ-STORE) – με έδρα στη Ρέντα, οδός Cypriana Kamila Norwida 47 (84-240), εγγεγραμμένη στο Μητρώο Επιχειρήσεων του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου που τηρείται από το Περιφερειακό Δικαστήριο Γκντανσκ-Πόλνοτ στο Γκντανσκ, Τμήμα VIII Εμπορικό Τμήμα του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου (KRS) με αριθμό 0000877266, με αριθμό φορολογικού μητρώου (NIP): 5862363341 και αριθμό REGON: 387876117, με μετοχικό κεφάλαιο ύψους 5.000.000,00 ζλότι, καταβεβλημένο εξ ολοκλήρου, στην οποία ανήκουν τα δικαιώματα στην διαδικτυακή πλατφόρμα. Ο ρόλος της MZ-STORE S.A. συνίσταται στη διάθεση στην πλατφόρμα μιας λειτουργικότητας (marketplace) μέσω της οποίας τα μέρη (Πωλητής και Αγοραστής) μπορούν να συνάψουν σύμβαση πώλησης.

1.4.19. Πωλητής - η MZ-STORE ή συνεργάτης της MZ-STORE, ο οποίος προσφέρει στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα τα Προϊόντα του προς πώληση. Οι πληροφορίες που ταυτοποιούν τον Πωλητή αναγράφονται στην περιγραφή του Προϊόντος στον Ιστότοπο. Σε περίπτωση που δεν αναφέρεται ο Πωλητής στην περιγραφή του Προϊόντος, ο Πωλητής είναι η MZ-STORE.

1.4.20. Ιστοσελίδα – σημαίνει την ιστοσελίδα, μέσω της οποίας η MZ-STORE διαχειρίζεται το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, το οποίο λειτουργεί στις διευθύνσεις: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mzstore.it, mz-store.at, mz-store.es.

1.4.21. Προϊόν – σημαίνει το προϊόν που περιλαμβάνεται στο εμπορικό χαρτοφυλάκιο του Πωλητή και είναι διαθέσιμο μέσω του Ιστότοπου.

1.4.22. Προϊόν διατροφής – σημαίνει οποιεσδήποτε ουσίες ή προϊόντα, μεταποιημένα, μερικώς μεταποιημένα ή μη μεταποιημένα, που προορίζονται για ανθρώπινη κατανάλωση ή των οποίων η κατανάλωση από ανθρώπους είναι αναμενόμενη.

1.4.23. Σύμβαση Πώλησης – σημαίνει τη σύμβαση πώλησης που συνάπτεται ηλεκτρονικά σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στους Όρους Χρήσης, μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή.

1.4.24. Ηλεκτρονική υπηρεσία – υπηρεσία που παρέχεται ηλεκτρονικά από την MZ-STORE προς τον Πελάτη μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Εκποίηση – ως εκποίηση νοείται η πώληση Προϊόντων που έχουν επισημανθεί από τον Πωλητή σε μειωμένη τιμή, λόγω των ιδιοτήτων του Προϊόντος (π.χ. επικείμενη λήξη της ημερομηνίας καταναλωτικής διάρκειας).

1.4.25. Δημοσίευση Κριτικών – Η Ηλεκτρονική Υπηρεσία «Δημοσίευση Κριτικών» συνίσταται στην παροχή της δυνατότητας στους Πελάτες να δημοσιεύουν ατομικές και υποκειμενικές εκφράσεις (αναρτήσεις) σχετικά με τα παραγγελθέντα Προϊόντα.

1.4.26. Παραγγελία - δήλωση βούλησης του Πελάτη που υποβάλλεται μέσω της Φόρμας Παραγγελίας και αποσκοπεί άμεσα στη σύναψη Σύμβασης Πώλησης Προϊόντων με τον Πωλητή.

1.5. Η MZ-STORE κατέχει τα δικαιώματα επί του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας πνευματικής ιδιοκτησίας, τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί της ονομασίας του, του διαδικτυακού του ονόματος χώρου, του Ιστότοπου, καθώς και επί των προτύπων, εντύπων, λογοτύπων που αναρτώνται στον Ιστότοπο (με εξαίρεση τα λογότυπα και τις φωτογραφίες που παρουσιάζονται στον με σκοπό την παρουσίαση των Προϊόντων, των οποίων τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ανήκουν σε τρίτους) ανήκουν στην MZ-STORE, και η χρήση τους επιτρέπεται αποκλειστικά με τον τρόπο που ορίζεται και σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης.

1.6. Ο παρών Κανονισμός είναι διαθέσιμος στους Πελάτες στις διευθύνσεις: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es και μπορεί να μεταφορτωθεί και να εκτυπωθεί ανά πάσα στιγμή.

2. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

2.1. Στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα διατίθενται οι ακόλουθες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες: Λογαριασμός Πελάτη, Φόρμα Παραγγελίας, Δημοσίευση Κριτικών και Ενημερωτικό Δελτίο

2.2. Λογαριασμός Πελάτη – Η Ηλεκτρονική Υπηρεσία «Λογαριασμός Πελάτη» είναι διαθέσιμη αποκλειστικά για εγγεγραμμένους Πελάτες. Η εγγραφή δεν είναι απαραίτητη για την υποβολή παραγγελιών στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

2.3. Για να εγγραφής, ο Πελάτης πρέπει να συμπληρώσει τη Φόρμα Εγγραφής που διατίθεται από την MZ-STORE στον Ιστότοπο και να αποστείλει τη συμπληρωμένη Φόρμα Εγγραφής ηλεκτρονικά στην WMZ-STORE επιλέγοντας το πεδίο «Εγγραφή». Κατά την εγγραφή, ο Πελάτης ορίζει τον προσωπικό του κωδικό πρόσβασης.

2.4. Η υπηρεσία του Ηλεκτρονικού Λογαριασμού Πελάτη παρέχεται δωρεάν για αόριστο χρονικό διάστημα. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα, ανά πάσα στιγμή και χωρίς να αναφέρει λόγο, να διαγράψει τον Λογαριασμό του (να παραιτηθεί από τον Λογαριασμό Πελάτη) μέσω της αποστολής σχετικού αιτήματος στο MZ-STORE μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: office@mz-store.pl.

2.5. Η MZ-STORE θα διαγράψει τον Λογαριασμό Πελάτη αμέσως, σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ( δεκατεσσάρων) ημερών από την υποβολή του αιτήματος.

2.6. Μετά την αποστολή του συμπληρωμένου Εντύπου Εγγραφής, ο Πελάτης λαμβάνει αμέσως, ηλεκτρονικά στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλωθεί στο Έντυπο Εγγραφής, επιβεβαίωση της Εγγραφής από MZ-STORE. Από τη στιγμή αυτή συνάπτεται η ηλεκτρονική σύμβαση διαχείρισης του Λογαριασμού Πελάτη, ενώ ο Πελάτης αποκτά τη δυνατότητα πρόσβασης στον Λογαριασμό Πελάτη του και να πραγματοποιεί αλλαγές στα στοιχεία που δόθηκαν κατά τη εγγραφή, με εξαίρεση το Όνομα Χρήστη.

2.7. Ο Πελάτης υποχρεούται να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διατήρηση του απορρήτου και τη μη κοινοποίηση του Κωδικού Πρόσβασης σε τρίτους. Σε περίπτωση που προκύψουν περιστάσεις που υποδηλώνουν την υποψία ότι ο Κωδικός Πρόσβασης έχει περιέλθει στην κατοχή μη εξουσιοδοτημένου προσώπου, ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει αμέσως το MZSTORE σχετικά με το γεγονός αυτό, χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα μέσα επικοινωνίας. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πελάτης πρέπει να αλλάξει αμέσως τον Κωδικό Πρόσβασης, χρησιμοποιώντας τις αντίστοιχες λειτουργίες στο πλαίσιο του Λογαριασμού Πελάτη.

2.8. Φόρμα Παραγγελίας – η χρήση της Φόρμας Παραγγελίας αρχίζει από τη στιγμή που ο Πελάτης προσθέτει το πρώτο Προϊόν στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Η υποβολή της Παραγγελίας πραγματοποιείται μετά τη συμπλήρωση της Φόρμας Παραγγελίας και το κλικ στο πεδίο «Παραγγελία» στη σελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

2.9. Υπηρεσία Η υπηρεσία της Ηλεκτρονικής Φόρμας Παραγγελίας παρέχεται δωρεάν και έχει εφάπαξ χαρακτήρα, ενώ λήγει τη στιγμή της υποβολής της Παραγγελίας μέσω αυτής ή τη στιγμή της πρόωρης διακοπής της υποβολής Παραγγελίας μέσω αυτής από τον Πελάτη.

2.10. Δημοσίευση Κριτικών – Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα, εθελοντικά και δωρεάν, να δημοσιεύσει κριτική σχετικά με το Προϊόν που αγόρασε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Εξαρτάται αποκλειστικά από τον Πελάτη αν θα αποφασίσει να υποβάλει την αξιολόγησή του.

2.11. Ανεξάρτητα από τη δυνατότητα δημοσίευσης κριτικής στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος μέσω της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας «Δημοσίευση Κριτικών», μετά την πραγματοποίηση αγορών στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και την παραλαβή του Προϊόντος, ο Πελάτης μπορεί να λάβει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αίτημα για την αξιολόγησή του καθώς και για την αξιολόγηση του επιπέδου ικανοποίησής του μέσω επιλεγμένου ιστότοπου αξιολόγησης. Σε περίπτωση υποβολής τέτοιας αξιολόγησης, η MZ-STORE επεξεργάζεται και διαβιβάζει στους αρμόδιους συνεργάτες τα ακόλουθα δεδομένα:

2.11.1. Στοιχεία επικοινωνίας – δηλαδή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται για την αποστολή της πρόσκλησης για την υποβολή κριτικής·

2.11.2. Στοιχεία σχετικά με τα παραγγελθέντα Προϊόντα, τα οποία αποτελούν αντικείμενο της αξιολόγησης.

2.12. Οι κριτικές μπορούν να δημοσιεύονται μόνο από τον Πελάτη που πραγματοποίησε αγορές στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

2.13. Απαγορεύεται η σύναψη πλαστών/εικονικών συμβάσεων πώλησης με σκοπό τη δημοσίευση κριτικής. Ο συγγραφέας της κριτικής δεν μπορεί επίσης να είναι ο ίδιος ο Πωλητής ούτε οι υπάλληλοί του, ανεξάρτητα από τη βάση απασχόλησης.

2.14. Η χρήση της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας Δημοσίευσης Κριτικών δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τον Πελάτη για παράνομες πράξεις, ιδίως για πράξεις που συνιστούν αθέμιτο έναντι του Πωλητή, ή πράξεις που παραβιάζουν τα προσωπικά δικαιώματα, τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλα δικαιώματα του Πωλητή ή τρίτων.

2.15. Μια δημοσιευμένη κριτική μπορεί να διαγραφεί ανά πάσα στιγμή κατόπιν αιτήματος του συγγραφέα της, το οποίο αποστέλλεται στο MZSTORE ή στην πλατφόρμα κριτικών – ανάλογα με το πού δημοσίευσε ο Πελάτης την κριτική (γνώμη).

2.16. Οι κριτικές που προστίθενται από τους Πελάτες μέσω της φόρμας δημοσίευσης κριτικών, το MZ-STORE δεν επαληθεύει εάν η κριτική προέρχεται από Πελάτη που αγόρασε το Προϊόν ή χρησιμοποίησε το Προϊόν.

2.17. Κατά τη χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, ο Πελάτης δεν δικαιούται:

2.17.1. να δημοσιεύει προσωπικά δεδομένα τρίτων και να διαδίδει την εικόνα τρίτων χωρίς την απαιτούμενη από το νόμο άδεια ή συγκατάθεση του τρίτου,

2.17.2. να δημοσιεύει περιεχόμενο διαφημιστικού και/ή προωθητικού χαρακτήρα,

2.17.3. επιπλέον, απαγορεύεται στους Πελάτες η δημοσίευση περιεχομένου που θα μπορούσε, ιδίως:

2.17.3.1. να δημοσιεύονται κακόπιστα, π.χ. με πρόθεση την παραβίαση των προσωπικών δικαιωμάτων τρίτων,

2.17.3.2. να παραβιάζουν οποιαδήποτε δικαιώματα τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων που σχετίζονται με την προστασία των πνευματικών δικαιωμάτων και των συγγενικών δικαιωμάτων, την προστασία των δικαιωμάτων , το εμπορικό απόρρητο ή που σχετίζονται με υποχρεώσεις τήρησης εμπιστευτικότητας,

2.17.3.3. να έχουν προσβλητικό χαρακτήρα ή να αποτελούν απειλή προς άλλα πρόσωπα, να περιέχουν λεξιλόγιο που παραβιάζει τα χρηστά ήθη (π.χ. μέσω της χρήσης χυδαίων εκφράσεων ή όρων που γενικά θεωρούνται προσβλητικοί),

2.17.3.4. να έρχονται σε αντίθεση με τα συμφέροντα της MZ-STORE ή των συνεργατών της MZ-STORE (Πωλητών),

2.17.3.5. να παραβιάζουν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τις διατάξεις του Κανονισμού, τα χρηστά ήθη, τις διατάξεις του ισχύοντος δικαίου, καθώς και τα κοινωνικά ή ηθικά πρότυπα.

2.18. Η MZ-STORE έχει το δικαίωμα να διαγράφει περιεχόμενο που δεν πληροί τους όρους που ορίζονται στον παρόντα Κανονισμό.

2.19. Ενημερωτικό Δελτίο – αποστέλλεται από το MZ-STORE σε όλους τους Πελάτες που έχουν εγγραφεί.

2.20. Η υπηρεσία του Ηλεκτρονικού Ενημερωτικού Δελτίου παρέχεται δωρεάν για αόριστο χρονικό διάστημα. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα, ανά πάσα στιγμή και χωρίς να αναφέρει λόγο, να διαγραφεί από το Ενημερωτικό Δελτίο (απόσυρση από το Ενημερωτικό Δελτίο) αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στο MZ-STORE μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: office@mz-store.pl.

2.21. Οι ελάχιστες τεχνικές απαιτήσεις που επιτρέπουν τη χρήση του Ιστότοπου είναι:

2.21.1. πρόσβαση στο Διαδίκτυο,

2.21.2. πρόσβαση σε ενεργό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,

2.21.3. πρόσβαση σε πρόγραμμα περιήγησης στο Διαδίκτυο, τουλάχιστον στην έκδοση Internet Explorer 8 ή Chrome 16 ή FireFox 10 ή Opera 11 ή Safari 5 ή νεότερες, με ενεργοποιημένη την υποστήριξη της γλώσσας Javascript, που δέχεται αρχεία τύπου «Cookies» και σύνδεση στο Διαδίκτυο με ταχύτητα τουλάχιστον 256 kbit/s. Ο Ιστότοπος του Καταστήματος είναι βελτιστοποιημένος για ελάχιστη ανάλυση οθόνης 1024x768 pixel.

2.22. Απαγορεύεται η παροχή περιεχομένου παράνομου χαρακτήρα καθώς και η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, του Ιστότοπου ή των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών που παρέχονται από την MZ-STORE κατά τρόπο αντίθετο προς το νόμο, τα χρηστά ήθη, κατά τρόπο που παραβιάζει τα προσωπικά δικαιώματα τρίτων ή τα έννομα συμφέροντα της MZ-STORE ή των συνεργατών της MZ-STORE (Πωλητών)

2.23. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί τους πόρους του Ηλεκτρονικού Καταστήματος αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Δεν επιτρέπεται η χρήση των πόρων και των λειτουργιών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος με σκοπό την άσκηση από τον Πελάτη εμπορικής δραστηριότητας ή δραστηριότητας που θα παραβίαζε τα συμφέροντα της MZ-STORE ή των συνεργατών της MZ-STORE.

2.24. Η MZ-STORE επισημαίνει ότι ο δημόσιος χαρακτήρας του Διαδικτύου και η χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται ηλεκτρονικά ενδέχεται να ενέχουν τον κίνδυνο απόκτησης και τροποποίησης των δεδομένων των Πελατών από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, γι’ αυτό οι Πελάτες πρέπει να λαμβάνουν τα κατάλληλα τεχνικά μέτρα που θα ελαχιστοποιούν τους προαναφερθέντες κινδύνους. Ειδικότερα, να χρησιμοποιούν προγράμματα προστασίας από ιούς και προγράμματα που προστατεύουν την ταυτότητα των χρηστών του Διαδικτύου. Η MZ-STORE δεν ζητά ποτέ από τον Πελάτη να της κοινοποιήσει, υπό οποιαδήποτε μορφή, τον Κωδικό Πρόσβασης.

2.25. Η MZ-STORE διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει την παροχή συγκεκριμένων λειτουργιών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος λόγω ανάγκης συντήρησης, ελέγχου ή επέκτασης της τεχνικής υποδομής, εφόσον αυτό δεν παραβιάζει τα δικαιώματα του Πελάτη.

2.26. Η MZ-STORE θα ενημερώνει τον Πελάτη, κατόπιν αιτήματός του, σχετικά με συγκεκριμένους κινδύνους που συνδέονται με τη χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται ηλεκτρονικά, καθώς και σχετικά με τις λειτουργίες και τον σκοπό του λογισμικού ή των δεδομένων που δεν αποτελούν μέρος του περιεχομένου της υπηρεσίας, τα οποία εισάγονται από MZ-STORE στο τηλεπικοινωνιακό σύστημα που χρησιμοποιεί ο Πελάτης.

2.27. Οι καταγγελίες που σχετίζονται με τις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες μπορούν να υποβάλλονται από Πελάτη σε ηλεκτρονική μορφή στη διεύθυνση της MZ-STORE: office@mz-store.pl. Μια σωστά υποβληθείσα καταγγελία σχετικά με υπηρεσίες που παρέχονται ηλεκτρονικά πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον τα ακόλουθα στοιχεία:

2.27.1. τα στοιχεία του Πελάτη,

2.27.2. το αντικείμενο του παραπόνου,

2.27.3. τις περιστάσεις που δικαιολογούν την καταγγελία.

2.28. Η MZ-STORE απαντά στην καταγγελία για την Ηλεκτρονική Υπηρεσία με την ίδια μορφή με την οποία υποβλήθηκε η καταγγελία, δηλαδή γραπτώς ή ηλεκτρονικά — αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της πλήρους καταγγελίας. Σε ενδεχόμενες ελλείψεις στην αίτηση παραπόνου, η MZ-STORE θα ενημερώσει αμέσως τον Πελάτη, υποδεικνύοντάς του τον τρόπο συμπλήρωσης του παραπόνου.

3. ΟΡΟΙ ΣΥΝΑΨΗΣ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ ΠΩΛΗΣΗΣ

3.1. Οι πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα που περιλαμβάνονται στον Ιστότοπο δεν αποτελούν προσφορά κατά την έννοια του Αστικού Κώδικα, αλλά απλώς πρόσκληση για την υποβολή προσφορών σύναψης Σύμβασης Πώλησης Προϊόντων.

3.2. Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλλει Παραγγελίες στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα 7 (επτά) ημέρες την εβδομάδα και 24 (είκοσι τέσσερις) ώρες την ημέρα μέσω της Φόρμας Παραγγελίας που διατίθεται στον Ιστότοπο.

3.3. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να υποβάλλει Παραγγελίες στον Ιστότοπο χρησιμοποιώντας το Έντυπο Παραγγελίας. Για να υποβάλει Παραγγελία, ο Πελάτης πρέπει να έχει πρόσβαση σε ενεργό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3.4. Ο Πελάτης υποβάλλει την Παραγγελία στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα σύμφωνα με την παράγραφο 2.8.

3.5. Μετά την υποβολή της Παραγγελίας, ο Πελάτης θα λάβει από τον Πωλητή, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη που αναγράφεται στη Φόρμα Παραγγελίας, επιβεβαίωση της αποδοχής της Παραγγελίας. Η επιβεβαίωση της αποδοχής της Παραγγελίας αποτελεί δήλωση του Πωλητή σχετικά με την αποδοχή της προσφοράς, η οποία αναφέρεται στο σημείο 3.1. ανωτέρω.

3.6. Η Σύμβαση Πώλησης θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή που ο Αγοραστής λάβει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την επιβεβαίωση της αποδοχής της Παραγγελίας προς εκτέλεση.

3.7. Κατά τη διάρκεια της υποβολής της Παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης και της στιγμής κατά την οποία ο Πελάτης εκφράζει τη βούλησή του να δεσμευτεί με τη Σύμβαση Πώλησης, ο Πελάτης ενημερώνεται στον Ιστότοπο για τη συνολική τιμή του παραγγελθέντος Προϊόντος, συμπεριλαμβανομένου του φόρου, καθώς και για τα έξοδα αποστολής (συμπεριλαμβανομένων των τελών μεταφοράς, παράδοσης και ταχυδρομικών υπηρεσιών) και για άλλα έξοδα, και όταν δεν είναι δυνατόν να προσδιοριστεί το ύψος των εν λόγω τελών – για την υποχρέωση καταβολής τους.

3.8. Η MZ-STORE, σε κάθε περίπτωση που ανακοινώνει στον Ιστότοπο μείωση της τιμής ενός Προϊόντος, αναρτά στο ηλεκτρονικό κατάστημα, παράλληλα με τις πληροφορίες σχετικά με τη μειωμένη τιμή, επίσης πληροφορίες σχετικά με τη χαμηλότερη τιμή του εν λόγω Προϊόντος, η οποία ίσχυε κατά τη διάρκεια των 30 ημερών πριν από την εφαρμογή της μείωσης. Εάν το συγκεκριμένο Προϊόν προσφέρεται προς πώληση για διάστημα μικρότερο των 30 ημερών, δίπλα στις πληροφορίες σχετικά με τη μειωμένη τιμή, η MZ-STORE δημοσιεύει πληροφορία σχετικά με τη χαμηλότερη τιμή του εν λόγω Προϊόντος, η οποία ισχύε κατά τη διάρκεια της περιόδου από την ημερομηνία έναρξης της δημοσίευσης της πληροφορίας σχετικά με την πώληση του Προϊόντος στο ηλεκτρονικό κατάστημα έως την ημερομηνία εισαγωγής της μείωσης της τιμής του εν λόγω Προϊόντος. Στην περίπτωση Προϊόντων που υφίστανται ταχεία φθορά, εφόσον δεν ισχύουν οι προθεσμίες που αναφέρονται στις παραπάνω προτάσεις, το MZ-STORE, δίπλα στις πληροφορίες σχετικά με τη μειωμένη τιμή, εμφανίζει πληροφορία σχετικά με την τιμή πριν από την πρώτη εφαρμογή της μείωσης.

3.9. Στην ενότητα «ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ» πωλούνται προϊόντα: 3.9.1. των οποίων η ημερομηνία λήξης πλησιάζει· 3.9.2. που υπόκεινται σε φυσικές διαδικασίες συσσωμάτωσης ή 3.9.3. με κατεστραμμένη συσκευασία. Τα ανωτέρω προϊόντα δεν υπόκεινται σε παράπονα όσον αφορά τις εν λόγω ιδιότητες ή ελαττώματα του προϊόντος, για τα οποία ο Αγοραστής ενημερώθηκε πριν από την πραγματοποίηση της αγοράς. Οι πληροφορίες σχετικά με τις ιδιότητες του προϊόντος αναφέρονται στην περιγραφή του. Τα προϊόντα που πωλούνται σε τιμή ευκαιρίας έχουν τις ίδιες ιδιότητες με τα μη εκπτωτικά προϊόντα και είναι κατάλληλα για κατανάλωση σύμφωνα με την περιγραφή του κατασκευαστή.

3.10. Προπώληση – Τα προϊόντα που επισημαίνονται ως διαθέσιμα σε προπώληση είναι προϊόντα που κυκλοφορούν για πρώτη φορά. Για να κάνει κράτηση ενός τέτοιου προϊόντος, ο Πελάτης πρέπει να συμπληρώσει τη Φόρμα Παραγγελίας και να καταβάλει προκαταβολή. 7 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία αποστολής του Προϊόντος στον Πελάτη θα αποσταλεί ειδοποίηση σχετικά με την ετοιμότητα της Παραγγελίας για εκτέλεση. Η μη πληρωμή του Προϊόντος ή η μη παραλαβή της παραγγελίας θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια της προκαταβολής. Τα ανωτέρω δεν αποκλείουν άλλα δικαιώματα του Πωλητή που προβλέπονται στους Γενικούς Όρους, ιδίως όσον αφορά την υποχρέωση αποκατάστασης της ζημίας. Σε περίπτωση που, για λόγους ανεξάρτητους από τον Πωλητή, το Προϊόν που έχει κρατηθεί στην Προπώληση δεν θα είναι διαθέσιμο στην προγραμματισμένη ημερομηνία κυκλοφορίας, ο Πελάτης θα λάβει επιστροφή της καταβληθείσας προκαταβολής.

4. ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

4.1. Ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής για τα παραγγελθέντα Προϊόντα:

4.1.1. Τραπεζική μεταφορά – στην περίπτωση αυτή, το Προϊόν αποστέλλεται στον Πελάτη μετά την καταχώριση της πληρωμής στον τραπεζικό λογαριασμό του Πωλητή,

4.1.2. Μετρητά κατά την παραλαβή – στην περίπτωση αυτή, το Προϊόν αποστέλλεται στον Πελάτη μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ο Πελάτης καταβάλλει το ποσό στον κούριερ κατά την παραλαβή της αποστολής με το Προϊόν. Οι πληροφορίες σχετικά με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής εμφανίζονται κατά τη διαδικασία υποβολής της Παραγγελίας. Η επιλογή πληρωμής με αντικαταβολή μπορεί να απενεργοποιηθεί:

4.1.2.1. στην περίπτωση εισαγόμενων Προϊόντων,

4.1.2.2. στην περίπτωση υποβολής περαιτέρω Παραγγελιών από τον Πελάτη μετά από μη παραλαβή της αποστολής,

4.1.2.3. στην περίπτωση συγκεκριμένων Προϊόντων ή ανάλογα με την αξία της παραγγελίας.

4.1.3. Τραπεζική μεταφορά ή πληρωμή με κάρτα μέσω του εξωτερικού συστήματος πληρωμών PayU, το οποίο διαχειρίζεται η εταιρεία PayU S.A. με έδρα στο Πόζναν – στην περίπτωση αυτή, τα Προϊόντα αποστέλλονται στον Πελάτη μετά τη λήψη από τον Πωλητή πληροφοριών από το σύστημα PayU σχετικά με την πραγματοποίηση της πληρωμής από τον Πελάτη,

4.1.4. Τραπεζική μεταφορά ή πληρωμή με κάρτα μέσω του εξωτερικού συστήματος πληρωμών imoje, το οποίο διαχειρίζεται η ING Bank Śląski S.A. με έδρα στο Κατοβίτσε – στην περίπτωση αυτή, τα Προϊόντα αποστέλλονται στον Πελάτη μετά τη λήψη από τον Πωλητή πληροφοριών από το σύστημα imoje σχετικά με την πραγματοποίηση της πληρωμής από τον Πελάτη.

5. ΕΙΣΑΓΩΓΕΣ

5.1. Η υποχρέωση καταβολής των τελωνειακών τελών για την αγορά Προϊόντων που παραδίδονται από χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή με τόπο παράδοσης εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης βαρύνει τον Πελάτη. Ο Πωλητής δεν έχει καμία επιρροή στο ύψος των τελών αυτών, καθώς υπολογίζονται από την τοπική τελωνειακή αρχή της εκάστοτε χώρας. Ο Πωλητής συνιστά τον έλεγχο των τελωνειακών τελών που ισχύουν σε οποιαδήποτε χώρα πριν από την παραγγελία Προϊόντων, τα οποία πρόκειται να παραδοθούν εκεί. Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για την καταβολή των τελωνειακών τελών. Εάν ο Πελάτης δεν καταβάλει τα τελωνειακά τέλη ή δεν παραλάβει την παραγγελία του και στη συνέχεια η παραγγελία επιστραφεί στον Πωλητή, ο Πωλητής θα έχει το δικαίωμα να απαιτήσει από τον Πελάτη την κάλυψη όλων των εξόδων που αναγκάστηκε να υποστεί.

6. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ

6.1. Η παράδοση των Προϊόντων στον Πελάτη είναι επί πληρωμή, εκτός εάν η Σύμβαση Πώλησης ορίζει διαφορετικά. Τα έξοδα παράδοσης των Εμπορευμάτων (συμπεριλαμβανομένων των τελών μεταφοράς, παράδοσης και ταχυδρομικών υπηρεσιών) γνωστοποιούνται στον Πελάτη κατά τη διάρκεια της υποβολής της Παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης και της στιγμής που ο Πελάτη της βούλησής του να δεσμευθεί με τη Σύμβαση Πώλησης. Στην περίπτωση εμπορευμάτων που εισάγονται, ο Πελάτης έχει την υποχρέωση να ελέγξει τους ισχύοντες στη χώρα του δασμολογικούς συντελεστές. Στην Πολωνία, το ύψος των δασμολογικών συντελεστών για προϊόντα που εισάγονται από τρίτες χώρες (εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης) μπορεί να ελεγχθεί στον ιστότοπο https://ext-isztar4.mf.gov.pl/taryfa_celna/.

6.2. Όσον αφορά τα Προϊόντα που παραγγέλνονται από τρίτες χώρες (εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης), ο Πελάτης, ως εισαγωγέας των Προϊόντων, έχει την υποχρέωση να διεκπεραιώσει όλες τις τελωνειακές διατυπώσεις προκειμένου να παραλάβει την αποστολή.

6.3. Η παράδοση του εμπορεύματος θα πραγματοποιηθεί με την παράδοσή του στον Προμηθευτή ή την παραλαβή του εμπορεύματος από τον Πελάτη ή τον Καταναλωτή, σύμφωνα με τους όρους EXW Incoterms.

6.4. Το δικαίωμα ιδιοκτησίας των εμπορευμάτων μεταβιβάζεται στον Πελάτη ή στον Καταναλωτή με την παράδοσή τους.

6.5. Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημίας των εμπορευμάτων μεταβιβάζεται στον Πελάτη ή στον Καταναλωτή με την παράδοση των εμπορευμάτων.

6.6. Η παραγγελία θεωρείται ότι έχει εκτελεστεί ορθά τη στιγμή που φτάσει στη διεύθυνση που έχει υποδείξει ο Πελάτης ή, σε περίπτωση μη εκπλήρωσης των τελωνειακών υποχρεώσεων που βαρύνουν τον Πελάτη, τη στιγμή που το Προϊόν φτάσει στην αρμόδια τελωνειακή αρχή, στην οποία ανήκει η διεύθυνση που υπέδειξε ο Πελάτης κατά την υποβολή της Παραγγελίας.

6.7. Πριν από τη λήψη απόφασης για την αγορά εισαγόμενου Προϊόντος, ο Αγοραστής, ως εισαγωγέας του Προϊόντος, υποχρεούται να ελέγξει εάν το συγκεκριμένο Προϊόν επιτρέπεται προς πώληση στη χώρα στην οποία πρόκειται να πραγματοποιηθεί η παράδοση. Πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα μπορείτε να λάβετε από τις τοπικές διοικητικές αρχές ή από τα τελωνεία. Σε περίπτωση μη τήρησης της ανωτέρω υποχρέωσης, ο Πωλητής δεν ευθύνεται για την αδυναμία πραγματοποίησης της Παράδοσης προς τον Πελάτη.

6.8. Ο χρόνος εκτέλεσης της παραγγελίας των Προϊόντων είναι:

6.8.1. έως 14 ημερολογιακές ημέρες για τις εγχώριες αποστολές (Προϊόντα που αποστέλλονται από αποθήκη στην Πολωνία)·

6.8.2. έως 30 ημερολογιακές ημέρες για αποστολές που παραδίδονται σε χώρες της ΕΕ (Εμπορεύματα που αποστέλλονται από αποθήκη στην ΕΕ)·

6.8.3. έως 60 ημερολογιακές ημέρες για τις διεθνείς αποστολές (Προϊόντα που αποστέλλονται από αποθήκη εκτός ΕΕ). Σας ενημερώνουμε ότι από την 1.1.2021, λόγω της αποχώρησης της Μεγάλης Βρετανίας από την Ευρωπαϊκή Ένωση, τα εμπορεύματα που αποστέλλονται από αποθήκες στη Μεγάλη Βρετανία (εν συντομία UK) έχουν μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης.

6.9. Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται, σε περίπτωση προπληρωμής, από τη στιγμή της καταχώρησης της πληρωμής στον λογαριασμό του Πωλητή ή, αντίστοιχα, μετά τη λήψη από τον Πωλητή από τον φορέα διαχείρισης πληρωμών των πληροφοριών σχετικά με την ολοκλήρωση της πληρωμής από τον Πελάτη. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, ο χρόνος εκτέλεσης της παραγγελίας υπολογίζεται από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραλαβής της παραγγελίας από τον Πωλητή.

6.10. Τα παραγγελθέντα Προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση κατοικίας/έδρας που αναφέρεται στην παραγγελία ή σε άλλη επιλεγμένη διεύθυνση στην Πολωνία ή σε άλλη χώρα, μέσω της επιλεγμένης μεθόδου παράδοσης. Σε περίπτωση επιλογής ως μεθόδου παράδοσης των υπηρεσιών της InPost Paczkomaty Sp. z o.o. με έδρα στο Κρακοβία, ως Προμηθευτή, η διεύθυνση παράδοσης θα είναι η διεύθυνση του πακέτοματου που επέλεξε ο Πελάτης κατά τη στιγμή της υποβολής της Παραγγελίας. Οι λεπτομερείς όροι παράδοσης της παραγγελίας που πραγματοποιείται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών καθορίζονται στους κανονισμούς παροχής υπηρεσιών που δημοσιεύονται στις ιστοσελίδες των Παροχέων. Σε περίπτωση επιλογής παράδοσης μέσω ταχυμεταφορέα, συνιστάται η προετοιμασία του ακριβούς ποσού για την πληρωμή της αποστολής. Ο ταχυμεταφορέας δεν έχει την υποχρέωση να φέρει μαζί του μετρητά για την παράδοση και την απόδοση ρέστα. Η υποχρέωση πληρωμής του τιμήματος βαρύνει τον Πελάτη.

6.11. Σε περίπτωση παράτασης του χρόνου παράδοσης πέραν του χρόνου που ορίζεται στην παράγραφο 6.8. των Όρων Χρήσης, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει την Παραγγελία.

6.12. Την ημέρα αποστολής του Προϊόντος στον Πελάτη, αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη ενημέρωση που επιβεβαιώνει την αποστολή από τον Πωλητή.

6.13. Κατά τη στιγμή της υποβολής της Παραγγελίας, κάθε Προϊόν συνοδεύεται από πρόσθετη πληροφορία σχετικά με την αποθήκη αποθήκευσης. Η περιγραφή αναφέρει εάν το Προϊόν «X» βρίσκεται στην αποθήκη στην Πολωνία (PL), στην αποθήκη στην ΕΕ ή εισάγεται απευθείας από τρίτη χώρα (π.χ. από τη Μεγάλη Βρετανία – UK).

6.14. Κατά την παραλαβή του Προϊόντος, ο Πελάτης οφείλει να ελέγξει την παραδοθείσα αποστολή εγκαίρως και με τον τρόπο που ισχύει για αποστολές του συγκεκριμένου είδους, παρουσία υπαλλήλου του Προμηθευτή.

6.15. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει από τον υπάλληλο του Προμηθευτή να συντάξει το κατάλληλο πρωτόκολλο σε περίπτωση που διαπιστωθεί έλλειψη ή ζημιά στην αποστολή.

6.16. Ο Πωλητής επισυνάπτει στην αποστολή που αποτελεί αντικείμενο της Παράδοσης, σύμφωνα με την επιθυμία του Πελάτη, απόδειξη ή τιμολόγιο ΦΠΑ που αφορά τα παραδιδόμενα Προϊόντα.

6.17. Σε περίπτωση που η Παραγγελία δεν μπορεί να παραδοθεί σωστά και εμπρόθεσμα λόγω υπαιτιότητας του Αγοραστή (λανθασμένη διεύθυνση, άρνηση παραλαβής), ο Πωλητής μπορεί να απαιτήσει από τον Πελάτη την αποκατάσταση της ζημίας που υπέστη αποστέλλοντας το δέμα που δεν παραλήφθηκε.

6.18. Ανεξάρτητα από τα δικαιώματα του Πωλητή που προβλέπονται στην παράγραφο 6.17, όταν η αποστολή επιστρέφεται στον Πωλητή, ο Πωλητής δικαιούται να υποχωρήσει από τη σύμβαση εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής της αποστολής.

6.19. Ανεξάρτητα από το δικαίωμα που προβλέπεται στην παράγραφο 6.18, η αποστολή μπορεί να αποσταλεί εκ νέου στον Πελάτη, αφού αυτός καταβάλει το συνολικό ποσό της Παραγγελίας στον Λογαριασμό του Πωλητή, μαζί με τα έξοδα επαναποστολής της αποστολής.

6.20. Ο Πωλητής δεν πραγματοποιεί αποστολές σε ταχυδρομικές θυρίδες ούτε σε στρατιωτικές βάσεις.

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ

7.1. Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση Πώλησης, χωρίς να αναφέρει λόγο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει ο ίδιος, το οποίο δεν είναι ο Παροχέας, έλαβε στην κατοχή του το Προϊόν.

7.2. Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών, χωρίς να αναφέρει λόγο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης.

7.3. Ο Καταναλωτής δεν έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση στις περιπτώσεις που αναφέρονται στο άρθρο 38 του νόμου της 30ής Μαΐου 2014 περί δικαιωμάτων των καταναλωτών (Εφημερίδα της Κυβέρνησης 2014, αριθ. 827, όπως τροποποιήθηκε), και ιδίως εάν το αντικείμενο της πώλησης είναι προϊόν που αλλοιώνεται γρήγορα ή έχει σύντομη διάρκεια ζωής ή εάν το αντικείμενο πώλησης είναι Προϊόν που παραδίδεται σε σφραγισμένη συσκευασία, το οποίο, μετά το άνοιγμα της συσκευασίας, δεν μπορεί να επιστραφεί για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εφόσον η συσκευασία έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση. Σημείωση: τα ανωτέρω σημαίνουν ότι, όσον αφορά τα Προϊόντα που ταξινομούνται ως τρόφιμα, ο Καταναλωτής, μετά το άνοιγμα του προϊόντος, δεν έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

7.4. Προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο Καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει τον Πωλητή για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση μέσω σαφούς δήλωσης (για παράδειγμα, επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, με φαξ ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

7.5. Ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει το πρότυπο έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ωστόσο αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.

7.6. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να συμπληρώσει και να αποστείλει το έντυπο υπαναχώρησης ή οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση ηλεκτρονικά μέσω των ιστοσελίδων: mz-store.pl, musclezone.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es. Εάν ο Καταναλωτής κάνει χρήση αυτής της δυνατότητας, ο Πωλητής θα αποστείλει στον Καταναλωτή αμέσως επιβεβαίωση της παραλαβής των πληροφοριών σχετικά με την υπαναχώρηση από τη σύμβαση σε μόνιμο μέσο (για παράδειγμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

7.7. Το υπόδειγμα του εντύπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση μπορεί να μεταφορτωθεί από αυτόν τον σύνδεσμο.

7.8. Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση, αρκεί ο Καταναλωτής να αποστείλει ενημέρωση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματός του υπαναχώρησης από τη σύμβαση πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση.

7.9. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο Πωλητής επιστρέφει όλες τις πληρωμές που έλαβε από τον Καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης των προϊόντων (με εξαίρεση τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από τον τρόπο παράδοσης που επέλεξε ο Καταναλωτής και ο οποίος διαφέρει από τον φθηνότερο συνήθη τρόπο παράδοσης που προσφέρεται από τον Πωλητή), αμέσως και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Πωλητής ενημερώθηκε για την απόφαση του Καταναλωτή να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Ο Πωλητής θα επιστρέψει το ποσό της πληρωμής χρησιμοποιώντας τους ίδιους τρόπους πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν από τον Καταναλωτή στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο Καταναλωτής συμφωνήσει ρητά με άλλη λύση που προτείνεται από Πωλητή· σε κάθε περίπτωση, ο Καταναλωτής δεν θα επιβαρυνθεί με καμία χρέωση σε σχέση με την εν λόγω επιστροφή.

7.10. Ο Πωλητής μπορεί να αναστείλει την επιστροφή της πληρωμής έως ότου λάβει το Προϊόν ή έως ότου παρασχεθεί απόδειξη της αποστολής του, ανάλογα με το ποιο από τα δύο γεγονότα θα συμβεί νωρίτερα.

7.11. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν ή να παραδοθούν στον Πωλητή στη διεύθυνση: οδός Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν αμέσως και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Καταναλωτής ενημέρωσε τον Πωλητή για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι τηρήθηκε, εφόσον ο Καταναλωτής αποστείλει το Προϊόν πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών

7.12. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο Καταναλωτής βαρύνεται με τα έξοδα της άμεσης επιστροφής του Προϊόντος.

7.13. Σε περίπτωση μερικής υπαναχώρησης από τη σύμβαση και επιστροφής από τον Καταναλωτή μέρους των παραγγελθέντων προϊόντων, ο Πωλητής θα επιστρέψει τα χρήματα αποκλειστικά για τα επιστραφέντα προϊόντα, ενώ το επιστρεφόμενο ποσό θα μειωθεί επιπλέον κατά το κόστος αποστολής, εάν ο Καταναλωτής στην παραγγελία του έχει λάβει δωρεάν αποστολή ή έκπτωση στα έξοδα αποστολής, και τα επιστραφέντα προϊόντα μειώσουν το ποσό της παραγγελίας σε ποσό που δεν δικαιούται τέτοια έκπτωση.

7.14. Ο Καταναλωτής ευθύνεται για τη μείωση της αξίας του Προϊόντος που προκύπτει από τη χρήση του με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που ήταν απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του Προϊόντος.

7.15. Οι διατάξεις που περιλαμβάνονται στο παρόν σημείο 7 των Όρων Χρήσης και αφορούν τον Καταναλωτή ισχύουν από την 1η Ιανουαρίου 2021 και, για τις συμβάσεις που συνάπτονται από την εν λόγω ημερομηνία, ισχύουν επίσης για τον Πελάτη που είναι φυσικό πρόσωπο και συνάπτει σύμβαση άμεσα συνδεόμενη με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο της εν λόγω σύμβασης προκύπτει ότι δεν έχει για το εν λόγω πρόσωπο επαγγελματικό χαρακτήρα, ο οποίος προκύπτει ιδίως από το αντικείμενο της επιχειρηματικής δραστηριότητας που ασκεί, το οποίο έχει δημοσιοποιηθεί βάσει των διατάξεων περί Κεντρικού Μητρώου και Πληροφοριών για την Επιχειρηματική Δραστηριότητα.

8. ΠΑΡΑΠΟΝΗ

8.1. Όλα τα παράπονα σχετικά με τα αγορασθέντα Προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν την πορεία εκτέλεσης της Παραγγελίας, πρέπει να υποβάλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: office@mz-store.pl

8.2. Σε περίπτωση εντοπισμού ελαττώματος, το ελαττωματικό Προϊόν πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση: MZ-Store S.A. ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Οι επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων για Πελάτες με διεύθυνση στην Πολωνία πραγματοποιούνται με έξοδα του Πωλητή μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών DHL ή InPost. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ζητήσει την παραλαβή της αποστολής σε χρόνο που τον βολεύει . Για Πελάτες από άλλες χώρες, στη διεύθυνση: MZ-Store S.A., οδός Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda, καθώς και να υποβάλει αίτηση παραπόνου σύμφωνα με το σημείο 8.1, η οποία πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον τα ακόλουθα στοιχεία:

8.2.1. τα στοιχεία του Πελάτη και της παραγγελίας,

8.2.2. το αντικείμενο της καταγγελίας,

8.2.3. τις περιστάσεις που δικαιολογούν την καταγγελία.

8.3. Η υποβολή παράπονου σχετικά με τη μη συμμόρφωση της Παράδοσης με το τιμολόγιο ή την Παραγγελία, καθώς και τα παράπονα σχετικά με ζημιές στο δέμα κατά τη μεταφορά, πρέπει να πραγματοποιείται αμέσως μετά την παραλαβή του δέματος. Συνιστάται, μαζί με την υποβολή της καταγγελίας, ο Πελάτης να παραδώσει στον Πωλητή: πρωτόκολλο ζημιάς της αποστολής που συντάχθηκε παρουσία του ταχυμεταφορέα, καθώς και φωτογραφίες (με ημερομηνία) της διαπιστωθείσας αναντιστοιχίας, πράγμα που θα επιτρέψει στον Πωλητή την θετική εξέταση της καταγγελίας.

8.4. Η υποβολή παράπονου σχετικά με την κατάσταση της αποστολής που παραλαμβάνεται σε πακέτο-αυτόματο InPost sp. z o.o. πρέπει να γίνεται χρησιμοποιώντας την αντίστοιχη επιλογή στο Paczkomat, όπου πρέπει να τοποθετηθεί αμέσως εκ νέου η αποστολή στο θυρίδα του Paczkomat, αφήνοντάς την στη διάθεση της της InPost sp. z o.o. Το έντυπο παραπόνου θα αποσταλεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη. Πρέπει να συμπληρωθεί εντός 14 ημερών και να επικυρωθεί, πράγμα που ισοδυναμεί με την υποβολή παραπόνου. Εάν ο Πελάτης δεν το πράξει, το δέμα θα επιστραφεί στον αποστολέα. Οι αξιώσεις λόγω αόρατων κατά την παραλαβή απωλειών ή ζημιών του δέματος μπορούν να υποβληθούν το αργότερο εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να μεταβείτε με το δέμα για το οποίο υποβάλλετε την καταγγελία σε κατάστημα της InPost και να συντάξετε πρωτόκολλο ζημίας στο κατάστημα.

8.5. Εάν, ως αποτέλεσμα της αποδοχής της καταγγελίας σχετικά με την παράδοση, αποσταλεί στον Πελάτη για δεύτερη φορά η ίδια Παραγγελία και, ταυτόχρονα, ο μεταφορέας παραδώσει την «χαμένη» πρώτη αποστολή, ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει τη μία από τις δύο αποστολές στη διεύθυνση: MZ-Store S.A., οδ. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Το κόστος που σχετίζεται με την επιστροφή της αποστολής θα βαρύνει τον Πωλητή. Εναλλακτικά, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να κρατήσει τη δεύτερη αποστολή, υπό την προϋπόθεση ότι θα πραγματοποιήσει την πληρωμή για αυτήν.

8.6. Ο Πωλητής θα απαντήσει στην καταγγελία για το Προϊόν με την ίδια μορφή με την οποία υποβλήθηκε η καταγγελία, αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της πλήρους καταγγελίας. Ο Πωλητής θα ενημερώσει αμέσως τον Πελάτη για τυχόν ελλείψεις στην αίτηση παραπόνου, ενημερώνοντάς τον σχετικά με τον τρόπο συμπλήρωσης της αίτησης παραπόνου.

9. ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

9.1. Μετά την άκαρπη εξάντληση των διαδικασιών υποβολής καταγγελιών και κατόπιν λήψης της συγκατάθεσης του Πωλητή, ο Καταναλωτής μπορεί να προσφύγει σε εξωδικαστικό τρόπο εξέτασης της καταγγελίας και διεκδίκησης των αξιώσεών του. Πληροφορίες σχετικά με τους κανόνες πρόσβασης σε αυτές τις διαδικασίες μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο της Αρχής Προστασίας του Ανταγωνισμού και των Καταναλωτών στη διεύθυνση http://www.uokik.gov.pl

10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

10.1. Το MZ-STORE χρησιμοποιεί μηχανισμό «cookies» και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (π.χ. τοπική αποθήκευση), προκειμένου να εξασφαλίσει τη σωστή λειτουργία του Ιστότοπου, να καταστήσει δυνατή τη χρήση των λειτουργιών του (π.χ. σύνδεση), να διενεργεί στατιστικές αναλύσεις και βελτιστοποιήσεις, καθώς και να υλοποιεί αναλυτικές και εμπορικές δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται από τον περιηγητή ιστού στην τερματική συσκευή του Χρήστη (π.χ. υπολογιστής, smartphone). Τα cookies μπορεί να προέρχονται από το MZ-STORE (ιδιόκτητα cookies) ή από τρίτους (εξωτερικά cookies).

10.2. Ο μηχανισμός των «cookies» δεν προκαλεί ζημιά στην τερματική συσκευή και δεν επιφέρει αλλαγές στις ρυθμίσεις των τερματικών συσκευών ούτε στο λογισμικό που είναι εγκατεστημένο σε αυτές. Τα «cookies» δεν έχουν ως σκοπό την ταυτοποίηση των χρηστών των Ιστοσελίδων, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, σε συνδυασμό με άλλα δεδομένα, μπορούν να οδηγήσουν στην ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου και, ως εκ τούτου, να αποτελούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα κατά την έννοια του ΓΚΠΔ.

10.3. Η MZ-STORE χρησιμοποιεί τις ακόλουθες κατηγορίες αρχείων «cookies» και παρόμοιων τεχνολογιών: χρησιμοποιεί τον μηχανισμό των αρχείων «cookies» με σκοπό:

α) Απαραίτητα – επιτρέπουν την ορθή λειτουργία του Ιστότοπου και τη χρήση βασικών λειτουργιών (π.χ. έλεγχος ταυτότητας, απομνημόνευση της κατάστασης συγκατάθεσης). Η χρήση τους δεν απαιτεί τη συγκατάθεση του Πελάτη (νομική βάση: άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ του ΓΚΠΔ – έννομο συμφέρον του υπεύθυνου επεξεργασίας).

β) Προτιμησιακά – επιτρέπουν την απομνημόνευση των επιλογών του Πελάτη (π.χ. γλώσσα, περιοχή).

γ) Αναλυτικά/Στατιστικά – χρησιμεύουν για την ανάλυση του τρόπου χρήσης του Ιστότοπου με σκοπό τη βελτίωση της λειτουργίας του.

δ) Μάρκετινγκ – επιτρέπουν τη διεξαγωγή δραστηριοτήτων μάρκετινγκ και την προβολή εξατομικευμένου διαφημιστικού περιεχομένου σε εξωτερικές ιστοσελίδες.

ε) Μη ταξινομημένα – τεχνολογίες που έχουν εντοπιστεί, αλλά δεν έχουν ακόμη καταταχθεί σε μία από τις παραπάνω κατηγορίες.

10.4. Η χρήση των απαραίτητων cookies βασίζεται στο έννομο συμφέρον του διαχειριστή (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ του ΓΚΠΔ) και δεν απαιτεί τη συγκατάθεση του χρήστη. Τα υπόλοιπα cookies χρησιμοποιούνται αποκλειστικά κατόπιν λήψης εθελοντικής συγκατάθεσης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ), η οποία παρέχεται μέσω του banner cookies ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Η συγκατάθεση αυτή μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.

10.5. Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αλλάξει τις ρυθμίσεις των cookies ή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του μέσω του πίνακα ελέγχου των cookies ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής του. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διατίθενται στη διεύθυνση:Πολιτική απορρήτου

10.6. Η χρήση του Ιστότοπου χωρίς αλλαγή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης συνεπάγεται τη συγκατάθεσή σας για την αποθήκευση και ανάγνωση cookies σύμφωνα με τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης, εφόσον δεν αφορά cookies που απαιτούν συγκατάθεση.

10.7. Στις σελίδες μας, τρίτοι φορείς τοποθετούν πληροφορίες υπό τη μορφή cookies (τα λεγόμενα «μπισκότα») και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών στη συσκευή σας (π.χ. υπολογιστής, smartphone) και αποκτούν πρόσβαση σε αυτές. Πρόκειται για τους αξιόπιστους συνεργάτες μας, με τους οποίους συνεργαζόμαστε συνεχώς, προκειμένου να προσαρμόζουμε στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας τις διαφημίσεις στις ιστοσελίδες μας και στις δικές τους, καθώς και τις υπηρεσίες που παρέχουμε εμείς και οι αξιόπιστοι συνεργάτες μας. Τέτοιοι αξιόπιστοι συνεργάτες είναι οι εταιρείες του ομίλου Wirtualna Polska. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας από την Wirtualna Polska περιλαμβάνονται στην πολιτική απορρήτου της Wirtualna Polska.

10.8. Ο χρήστης απολαμβάνει τα δικαιώματα που απορρέουν από τον ΓΚΠΔ, ιδίως:

α) το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα,

β) το δικαίωμα διόρθωσης των δεδομένων,

γ) το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης (χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκλησή της),

δ) το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία δεδομένων βάσει έννομου συμφέροντος.

10.9. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούνται, τους σκοπούς τους, τις περιόδους αποθήκευσης, τους παρόχους και τη νομική βάση παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα καθώς και στην Πολιτική Απορρήτου.

.CookieDeclaration{background: #eee;padding: 5px 20px;}

11. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

11.1. Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και για την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων), Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης L 119/1 της 04.05.2016 [ΓΚΠΔ], καθώς και βάσει των διατάξεων του Νόμου περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων της 10ης Μαΐου 2018 (Εφημερίδα της Κυβέρνησης του 2018, αριθ. 1000, όπως έχει τροποποιηθεί ), σας ενημερώνουμε ότι:

11.1.1. Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η MZ-STORE SPÓŁKA AKCYJNA με έδρα στη Ρέντα (84-240), οδός Cypriana Kamila Norwida 47, εγγεγραμμένη στο μητρώο επιχειρήσεων του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου που τηρεί το Περιφερειακό Δικαστήριο Gdańsk-Północ στο Γκντανσκ , Τμήμα VIII Οικονομικών Υποθέσεων του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου, με αριθμό KRS: 0000877266, με αριθμό φορολογικού μητρώου (NIP): 5862363341, αριθμό REGON: 38787611 και αριθμό BDO: 000517970, με μετοχικό κεφάλαιο ύψους 5.000.000,00 ζλότι. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας: ταχυδρομικά στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: office@mz-store.pl

11.1.2. Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει των ακόλουθων νομικών διατάξεων και για τον ακόλουθο σκοπό:

- με σκοπό την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών όσον αφορά τη διάθεση στους Πελάτες και σε άλλα πρόσωπα περιεχομένου που συλλέγεται στους Ιστότοπους – στην περίπτωση αυτή, η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η αναγκαιότητα της επεξεργασίας για την εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β του ΓΚΠΔ)·

- με σκοπό την παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με τη διαχείριση και την εξυπηρέτηση του Λογαριασμού Πελάτη, καθώς και με τη σύναψη και την εκτέλεση της Σύμβασης Πώλησης και της Παραγγελίας – η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η αναγκαιότητα της επεξεργασίας για την εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β του ΓΚΠΔ), ενώ όσον αφορά τα δεδομένα που παρέχονται προαιρετικά – η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α του ΓΚΠΔ)

- για τη διαχείριση αγορών που πραγματοποιούνται χωρίς εγγραφή Λογαριασμού Πελάτη – στην περίπτωση αυτή η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η αναγκαιότητα της επεξεργασίας για την εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β του ΓΚΠΔ)·

- για την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεων που βαρύνουν τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, οι οποίες απορρέουν ιδίως από τις φορολογικές διατάξεις και τις διατάξεις περί λογιστικής – η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ του ΓΚΠΔ)·

- για τη διαχείριση παραπόνων – στην περίπτωση αυτή, η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η αναγκαιότητα της επεξεργασίας για την εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β του ΓΚΠΔ)·

- για αναλυτικούς και στατιστικούς σκοπούς – στην περίπτωση αυτή, η νομική βάση της επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον του Υπεύθυνου Επεξεργασίας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ), το οποίο συνίσταται στη διεξαγωγή αναλύσεων της δραστηριότητας των χρηστών του Ιστότοπου, καθώς και των προτιμήσεών τους, με σκοπό τη βελτίωση των λειτουργιών και των παρεχόμενων υπηρεσιών·

- με σκοπό την ενδεχόμενη διαπίστωση και άσκηση αξιώσεων ή την υπεράσπιση έναντι αυτών – η νομική βάση της επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον του Υπεύθυνου Επεξεργασίας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ του ΓΚΠΔ), το οποίο συνίσταται στην προστασία των δικαιωμάτων του·

- για σκοπούς μάρκετινγκ του Διαχειριστή και άλλων φορέων, ιδίως σε σχέση με την προβολή συμπεριφορικής διαφήμισης, την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και την επικοινωνία μάρκετινγκ βάσει της παραχωρηθείσας συγκατάθεσης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α του ΓΚΠΔ).

11.2. Τα Προσωπικά σας Δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους σκοπούς που εξηγούνται στην παρούσα παράγραφο 11, κυρίως με σκοπό την εκτέλεση των Παραγγελιών καθώς και τη διάθεση, την εξατομίκευση, την ανάπτυξη και την ασφάλεια των ηλεκτρονικών Υπηρεσιών που παρέχονται μέσω των Ιστοσελίδων. Στο πλαίσιο αυτό, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως: όνομα και επώνυμο, αριθμό τηλεφώνου, αριθμό πελάτη, διεύθυνση κατοικίας (ή άλλη διεύθυνση που έχει υποδειχθεί ως διεύθυνση παράδοσης), διεύθυνση IP ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όλες οι πληροφορίες που δεν επιτρέπουν (ακόμη και σε συνδυασμό με άλλες πληροφορίες) την ταυτοποίησή σας, θεωρούνται δεδομένα που δεν αποτελούν προσωπικά δεδομένα. Τα δεδομένα που δεν αποτελούν προσωπικά δεδομένα ονομάζονται επίσης ανώνυμα δεδομένα. Σε περίπτωση συνδυασμού των προσωπικών δεδομένων σας με ανώνυμα δεδομένα, όλα τα δεδομένα σε ένα τέτοιο σύνολο θεωρούνται προσωπικά δεδομένα. Γενικός κανόνας: εάν σας ζητήσουμε να μας παράσχετε συγκεκριμένες προσωπικές πληροφορίες, μπορείτε φυσικά να απορρίψετε το αίτημά μας. Εσείς αποφασίζετε ποιες πληροφορίες θα μας παρέχετε. Πιθανώς, σε μια τέτοια περίπτωση, δεν θα μπορούμε, ωστόσο, να σας παρέχουμε τις επιλεγμένες ηλεκτρονικές υπηρεσίες ή να εκτελέσουμε τη Σύμβαση Πώλησης (ή αυτές δεν θα είναι διαθέσιμες με τον βέλτιστο τρόπο). Για παράδειγμα, δεν μπορούμε να παραδώσουμε την Παραγγελία χωρίς να δοθεί η διεύθυνση παράδοσης. Εάν, σε σχέση με μια συγκεκριμένη ηλεκτρονική Υπηρεσία ή τη Σύμβαση Πώλησης, απαιτούνται μόνο συγκεκριμένες πληροφορίες (υποχρεωτικές πληροφορίες), σας ενημερώνουμε για αυτό μέσω κατάλληλης σήμανσης, π.χ. επισημαίνοντας το σχετικό πεδίο με *.

11.3. Η διάρκεια της επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας εξαρτάται από το είδος της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας ή προκύπτει από τη Σύμβαση Πώλησης και τον σκοπό της επεξεργασίας. Κατά κανόνα, τα Προσωπικά Δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για το χρονικό διάστημα παροχής της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας ή εκτέλεσης της Σύμβασης Πώλησης, μέχρι την ανάκληση της εκφρασθείσας συγκατάθεσης ή την υποβολή έγκυρης αντίρρησης κατά της επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων σε περιπτώσεις όπου η νομική βάση για την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων αποτελεί το έννομο συμφέρον του Διαχειριστή. Η περίοδος επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων μπορεί να παραταθεί σε περίπτωση που η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τον προσδιορισμό και την άσκηση ενδεχόμενων αξιώσεων ή την υπεράσπιση έναντι αυτών, και μετά το πέρας αυτής της περιόδου μόνο στην περίπτωση και στο βαθμό που αυτό απαιτείται από τις νομικές διατάξεις. Μετά τη λήξη της περιόδου επεξεργασίας, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται οριστικά ή ανωνυμοποιούνται. Τα προσωπικά δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη διάρκεια:

της διάρκειας της σύμβασης και για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την άσκηση αξιώσεων (έως 6 έτη)·
απαιτείται από τις νομικές διατάξεις (π.χ. φορολογικές, τουλάχιστον 5 έτη από το τέλος του φορολογικού έτους)·
μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης (για δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει αυτής)·
μέχρι την ύπαρξη έννομου συμφέροντος του Υπεύθυνου Επεξεργασίας (όχι περισσότερο από 3 έτη από την τελευταία επικοινωνία).

Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα μπορούν να αποθηκευτούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, εάν η περαιτέρω επεξεργασία τους είναι απαραίτητη για τον προσδιορισμό, την άσκηση ή την υπεράσπιση αξιώσεων, συμπεριλαμβανομένων των εσωτερικών διαδικασιών υποβολής παραπόνων ή σε σχέση με υποχρεώσεις που απορρέουν από τις νομοθετικές διατάξεις.
Μετά τη λήξη των αναφερόμενων περιόδων, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται οριστικά ή ανωνυμοποιούνται, κατά τρόπο που να καθιστά αδύνατη την ταυτοποίηση του υποκειμένου των δεδομένων.

11.4. Η MZ-STORE μπορεί να αναθέσει την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Πελατών σε τρίτους, με τους οποίους έχει συνάψει τις αντίστοιχες συμβάσεις ανάθεσης επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 28 παράγραφος 3 του ΓΚΠΔ. Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να ανατεθεί, ιδίως, σε: εταιρείες ταχυμεταφορών, τελωνειακές υπηρεσίες, εταιρείες μάρκετινγκ, παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής, παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοσελίδων, φορείς που διαχειρίζονται ηλεκτρονικές πληρωμές, παρόχους εργαλείων ανάλυσης και μάρκετινγκ, λογιστικές και νομικές υπηρεσίες στις οποίες αναθέτουμε υπηρεσίες σχετικές με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Τα δεδομένα κοινοποιούνται επίσης σε εξωτερικούς πωλητές που προσφέρουν προϊόντα στον Ιστότοπο στο πλαίσιο της λειτουργικότητας της αγοράς (marketplace). Οι εν λόγω φορείς επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα βάσει σύμβασης που έχουν συνάψει μαζί μας και μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας, στο πλαίσιο που έχουμε καθορίσει, και εγγυώνται την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων που διασφαλίζουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Ο κατάλογος των τρεχόντων φορέων επεξεργασίας μπορεί να παρασχεθεί στον χρήστη κατόπιν αιτήματός του. Σε περίπτωση καταγγελίας, τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη ενδέχεται να διαβιβαστούν στον Πωλητή, στον διανομέα του προϊόντος, στον κατασκευαστή ή στον εγγυητή, ανάλογα με το προϊόν που αποτελεί αντικείμενο της καταγγελίας. Εφόσον λάβουμε τη συγκατάθεσή σας, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν επίσης να διαβιβαστούν σε άλλους φορείς για δικούς τους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων σκοπών μάρκετινγκ. Με τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε να διαβιβάσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της Σύμβασης Πώλησης, σε εξωτερικές εταιρείες που διαχειρίζονται διαδικτυακές πληρωμές, εφόσον επιλέξετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής μέσω ενός από τα συστήματα πληρωμών. Η διαβίβαση αφορά τα Προσωπικά Δεδομένα που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της πληρωμής. Η επιλογή συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής συνιστά συγκατάθεση για τη διαβίβαση των δεδομένων στον φορέα διαχείρισης πληρωμών.

11.5. Όσον αφορά τα Προσωπικά σας Δεδομένα, έχετε το δικαίωμα:

* να ζητήσετε από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας πληροφορίες ή πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα, καθώς και να λάβετε αντίγραφό τους (άρθρο 15 του ΓΚΠΔ)·

* να ζητήσετε από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας τη διόρθωση ή την επικαιροποίηση των Προσωπικών Δεδομένων (άρθρο 16 του ΓΚΠΔ) – όσον αφορά το αίτημα διόρθωσης των δεδομένων, όταν διαπιστώσετε ότι τα δεδομένα είναι ανακριβή ή ελλιπή·

* να ζητήσετε από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας τη διαγραφή των Προσωπικών Δεδομένων (άρθρο 17 του ΓΚΠΔ)·

* να ζητήσετε τη μεταφορά των Προσωπικών Δεδομένων – βάσει αυτού, στο βαθμό που τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σε σχέση με τη Σύμβαση Πώλησης ή τη συγκατάθεση που έχετε δώσει, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας παραδίδει τα Προσωπικά Δεδομένα που έχουν παρασχεθεί από το υποκείμενο των δεδομένων, σε μορφή που επιτρέπει την ανάγνωσή τους από υπολογιστή· είναι επίσης δυνατό να ζητηθεί η αποστολή των δεδομένων αυτών σε άλλο φορέα – υπό την προϋπόθεση, ωστόσο, ότι υπάρχουν σχετικές τεχνικές δυνατότητες τόσο από την πλευρά του Υπεύθυνου Επεξεργασίας όσο και του εν λόγω άλλου φορέα·

* να ζητήσετε από του Υπεύθυνου Επεξεργασίας τον περιορισμό της επεξεργασίας (άρθρο 18 του ΓΚΠΔ) – π.χ. εάν διαπιστώσετε ότι τα Προσωπικά Δεδομένα είναι ανακριβή, μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων για χρονικό διάστημα που θα μας επιτρέψει να ελέγξουμε την ορθότητα των δεδομένων αυτών·

* να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στον Πρόεδρο της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων , σας ενημερώνουμε ότι μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, γραπτώς στη διεύθυνση του Υπεύθυνου Επεξεργασίας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: office@mz-store.pl, ενώ η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει της συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της.

11.6. Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι κατ’ αρχήν προαιρετική, αλλά απαραίτητη για τη σύναψη και την εκτέλεση της Σύμβασης Πώλησης, την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών, τη διαχείριση ερωτήσεων, επιστροφών και παραπόνων, καθώς και για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων που απορρέουν από τις νομοθετικές διατάξεις. Η μη παροχή των δεδομένων μπορεί να εμποδίσει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών ή λειτουργιών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

11.7. Άμεσο μάρκετινγκ (ενημερωτικό δελτίο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο και SMS). Εάν δώσετε εξαιρετική συγκατάθεσή σας, θα μπορούμε να χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα που μας έχετε παράσχει για να σας αποστέλλουμε προσφορές μάρκετινγκ που διατίθενται στο το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, το ενημερωτικό δελτίο, τις έρευνες και τις προσκλήσεις – μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS ή τηλεφωνικά, ανάλογα με το εύρος της συγκατάθεσής σας. Τα Προσωπικά Δεδομένα που μας παρέχονται με αυτόν τον τρόπο μπορούν να διαβιβαστούν σε εξωτερικές εταιρείες αποκλειστικά για την παροχή αυτών των υπηρεσιών προς την εταιρεία μας και επιτρέπουν σε διαφημιστικές εταιρείες και τεχνικούς παρόχους τη διανομή ψηφιακού και έντυπου υλικού άμεσου μάρκετινγκ. Ποτέ δεν διαβιβάζουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ, δεν τα πωλούμε ούτε τα ανταλλάσσουμε με άλλους φορείς εκτός από τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω, εκτός εάν εκφράσετε την εν γνώσει σας συγκατάθεσή σας για τέτοια κοινοποίηση. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Όταν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, δεν θα μπορούμε πλέον να σας αποστέλλουμε σε εσάς καμία προσφορά στο πλαίσιο του άμεσου μάρκετινγκ ούτε πληροφορίες που είχαν αποσταλεί προηγουμένως βάσει της συγκατάθεσής σας για την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων. Μπορείτε να αποχωρήσετε από τη λήψη υλικού άμεσου μάρκετινγκ με τον ακόλουθο τρόπο:

11.7.1. τροποποιώντας τις ρυθμίσεις του Λογαριασμού Πελάτη σας — καταργώντας την επιλογή των αντίστοιχων συγκαταθέσεων στην καρτέλα·

11.7.2. υποβάλλοντας αίτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: office@mz-store.pl.

11.8. Κατά τη διαδικασία παροχής υπηρεσιών άμεσου μάρκετινγκ, λαμβάνουμε αποφάσεις με αυτοματοποιημένο τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ, με βάση τα δεδομένα που διαθέτουμε για εσάς και τα οποία καθορίζουν τις προτιμήσεις σας (όπως π.χ. ιστορικό αγορών, τα προϊόντα που έχετε δει, τις προτιμήσεις σας). Με βάση αυτές τις πληροφορίες, σας αποδίδουμε ένα προσωπικό προφίλ που είναι σημαντικό από την άποψη της δυνατότητας να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας ή τις υπηρεσίες των συνεργατών μας, καθώς και το ύψος των εκπτώσεων, που μπορούμε να σας χορηγήσουμε. Οι αποφάσεις αυτές λαμβάνονται αυτόματα βάσει στατιστικών αναλύσεων. Οι αποφάσεις που λαμβάνονται με αυτόν τον αυτοματοποιημένο τρόπο επηρεάζουν την επιλογή των υπηρεσιών και των προϊόντων που σας προσφέρονται και τα οποία, κατά την εκτίμησή μας, ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν.

11.9. Η λήψη αποφάσεων με αυτοματοποιημένο τρόπο για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ πραγματοποιείται βάσει της εθελοντικής συγκατάθεσής σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α του ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με το άρθρο 22 παράγραφος 2 στοιχείο γ του ΓΚΠΔ). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

11.10. Εάν δεν συμφωνείτε με την εκτίμησή μας σχετικά με την κατάσταση που προέκυψε από την αυτοματοποιημένη επεξεργασία, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο μέσω των ακόλουθων καναλιών επικοινωνίας:

11.10.1. αυτοπροσώπως ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: MZ-STORE S.A., οδός Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda·

11.10.2. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: office@mz-store.pl;

11.10.3. τηλεφωνικά: +48 510 054 085.

Παρακαλούμε να αναφέρετε τις πληροφορίες που, κατά τη γνώμη σας, δικαιολογούν την ανακρίβεια της εκτίμησής μας. Ενδέχεται επίσης να σας ζητηθούν τέτοιες πληροφορίες αργότερα.

11.11. Διατηρούμε το δικαίωμα να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των στοιχείων που παρέχονται κατά την εγγραφή στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι τα στοιχεία δεν είναι αληθή, έχουμε το δικαίωμα να διαγράψουμε τον Λογαριασμό Πελάτη, αφού προηγουμένως αποστείλουμε στον Πελάτη ηλεκτρονικό μήνυμα με την ενημέρωση ότι, λόγω της ανακρίβειας των στοιχείων, ο Λογαριασμός θα διαγραφεί.

11.12. Μπορούμε να διαβιβάσουμε τα προσωπικά δεδομένα και σε παραλήπτες που εδρεύουν εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, στις λεγόμενες τρίτες χώρες. Σε αυτή την περίπτωση, πριν από τη διαβίβαση των δεδομένων, διασφαλίζουμε ότι υπάρχει από τον παραλήπτη κατάλληλο επίπεδο προστασίας δεδομένων (π.χ. βάσει απόφασης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που πιστοποιεί τον κατάλληλο βαθμό προστασίας για τη συγκεκριμένη χώρα ή της συμφωνίας με τον παραλήπτη σχετικά με τις λεγόμενες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης) ή ότι έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για τη διαβίβαση των δεδομένων. Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες από εμάς σχετικά με τους αποδέκτες σε τρίτες χώρες και να λάβετε αντίγραφο των συγκεκριμένων συμφωνηθέντων ρυθμίσεων που αφορούν τη διασφάλιση του κατάλληλου επιπέδου προστασίας δεδομένων. Παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε για το σκοπό αυτό τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στην παράγραφο 11.9.

11.14. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεν έχει ορίσει Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων. Για θέματα που σχετίζονται με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την MZ-STORE χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται στο § 1 των Όρων Χρήσης.

11.15. Σύμφωνα με τα άρθρα 15–22 του ΓΚΠΔ, έχετε μια σειρά δικαιωμάτων σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:

το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα (άρθρο 15 του ΓΚΠΔ),
το δικαίωμα διόρθωσης των δεδομένων (άρθρο 16 του ΓΚΠΔ),
το δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη», άρθρο 17 του ΓΚΠΔ),
το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 του ΓΚΠΔ),
το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (άρθρο 20 του ΓΚΠΔ),
το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία δεδομένων (άρθρο 21 του ΓΚΠΔ),
το δικαίωμα να μην υπόκεισαι σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ (άρθρο 22 του ΓΚΠΔ).

11.16. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε:

να συμπληρώσετε το έντυπο άσκησης των δικαιωμάτων του ΓΚΠΔ που αποτελεί παράρτημα/είναι διαθέσιμο εδώ:ΣΎΝΔΕΣΜΟΣ
να στείλετε την αίτησή σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: office@mz-store.pl
να στείλετε την αίτηση μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση της έδρας του Υπεύθυνου Επεξεργασίας με την ένδειξη «Προσωπικά δεδομένα – άσκηση δικαιωμάτων του ΓΚΠΔ».

11.17. Προκειμένου να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες. Η απάντηση στο αίτημά σας θα δοθεί το αργότερο εντός ενός μήνα από την παραλαβή του.

12. ΕΥΘΥΝΗ

12.1. Ο Πωλητής υποχρεούται να παραδώσει τα Προϊόντα σύμφωνα με τη Σύμβαση.

12.2. Έναντι αγοραστών που είναι Επιχειρηματίες, ο Πωλητής φέρει ευθύνη για ελαττώματα των Προϊόντων σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στο άρθρο 556 και τα επόμενα του Αστικού Κώδικα.

12.3. Έναντι αγοραστών που είναι Καταναλωτές ή Επιχειρηματίες με δικαιώματα καταναλωτή, ο Πωλητής φέρει ευθύνη για τη μη συμμόρφωση των Προϊόντων με τη σύμβαση σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζονται στο κεφάλαιο 5α του Νόμου περί δικαιωμάτων των καταναλωτών.

12.4. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του Προϊόντος με τη Σύμβαση, ο Καταναλωτής ή ο Επιχειρηματίας με δικαιώματα καταναλωτή έχει το δικαίωμα να απαιτήσει από τον Πωλητή την εξασφάλιση της συμμόρφωσης του Προϊόντος με τη Σύμβαση μέσω επισκευής ή αντικατάστασης του Προϊόντος με καινούργιο. Ο Πωλητής μπορεί να προβεί σε αντικατάσταση, όταν ο Καταναλωτής ή ο Επιχειρηματίας με δικαιώματα καταναλωτή ζητήσει επισκευή, ή μπορεί να προβεί σε επισκευή, όταν ο Καταναλωτής ή ο Επιχειρηματίας με δικαιώματα καταναλωτή ζητήσει αντικατάσταση, ή να αρνηθεί την εξασφάλιση της συμμόρφωσης με τη Σύμβαση, εάν η εξασφάλιση της συμμόρφωσης του Προϊόντος με Σύμβασης με τον τρόπο που έχει επιλέξει ο Καταναλωτής ή ο Επιχειρηματίας με δικαιώματα καταναλωτή είναι αδύνατη ή θα απαιτούσε την ανάληψη υπερβολικού κόστους από τον Πωλητή.

12.5. Ο Πωλητής προβαίνει σε επισκευή ή αντικατάσταση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από τη στιγμή που ο Πωλητής ενημερώθηκε από τον Καταναλωτή ή τον Επιχειρηματία με δικαιώματα καταναλωτή σχετικά με τη μη συμμόρφωση με τη σύμβαση, και χωρίς υπερβολική ταλαιπωρία για τον Καταναλωτή ή τον Επιχειρηματία με δικαιώματα καταναλωτή, λαμβάνοντας υπόψη τα ειδικά χαρακτηριστικά του προϊόντος καθώς και τον σκοπό για τον οποίο αγοράστηκε το Προϊόν. Τα έξοδα επισκευής ή αντικατάστασης, συμπεριλαμβανομένων ιδίως των εξόδων ταχυδρομικών τελών, μεταφοράς, εργασίας και υλικών, βαρύνουν τον Πωλητή.

12.6. Ο καταναλωτής παραδίδει στον επιχειρηματία το προϊόν που υπόκειται σε επισκευή ή αντικατάσταση. Ο πωλητής παραλαμβάνει το προϊόν από τον καταναλωτή με δικά του έξοδα.

12.7. Ο καταναλωτής ή ο επιχειρηματίας με δικαιώματα καταναλωτή μπορεί να ζητήσει μείωση της τιμής ή να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση, εάν:

12.7.1. ο Πωλητής αρνήθηκε να καταστήσει το Προϊόν σύμφωνο με τη Σύμβαση σε περίπτωση που η επισκευή και η αντικατάσταση θα ήταν αδύνατες ή θα συνεπάγονταν υπερβολικό κόστος για τον Πωλητή,

12.7.2. ο Πωλητής δεν έφερε το Προϊόν σε συμμόρφωση με τη Σύμβαση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή η συμμόρφωση με τη Σύμβαση θα συνεπαγόταν υπερβολικές δυσκολίες για τον Καταναλωτή ή τον Επιχειρηματία με δικαιώματα καταναλωτή,

12.7.3. Ο Πωλητής δεν παρέλαβε το Προϊόν που τέθηκε στη διάθεσή του από τον Καταναλωτή ή τον Επιχειρηματία με δικαιώματα καταναλωτή,

12.7.4. Το Προϊόν έχει εγκατασταθεί πριν από την αποκάλυψη της μη συμμόρφωσης του Προϊόντος με τη Σύμβαση, και ο Πωλητής δεν αποσυναρμολόγησε το Προϊόν ή το αποσυναρμολόγησε, αλλά δεν το εγκατέστησε εκ νέου μετά την επισκευή ή την αντικατάσταση, ή δεν ανέθεσε την εκτέλεση αυτών των ενεργειών με δικά του έξοδα,

12.7.5. η μη συμμόρφωση του Προϊόντος με τη Σύμβαση εξακολουθεί να υφίσταται, παρά το γεγονός ότι ο Πωλητής προσπάθησε να καταστήσει το Προϊόν σύμφωνο με τη Σύμβαση,

12.7.6. η μη συμμόρφωση του Προϊόντος με τη Σύμβαση είναι τόσο σημαντική, ώστε να δικαιολογεί άμεση μείωση της τιμής ή υπαναχώρηση από τη Σύμβαση, χωρίς προηγούμενη αξιοποίηση της δυνατότητας επισκευής ή αντικατάστασης του Προϊόντος,

12.7.7. από τη δήλωση του Πωλητή ή από τις περιστάσεις προκύπτει σαφώς ότι δεν θα καταστήσει το Προϊόν σύμφωνο με τη Σύμβαση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή χωρίς υπερβολική ταλαιπωρία για τον Καταναλωτή ή τον Επιχειρηματία με δικαιώματα καταναλωτή.

12.8. Ο Καταναλωτής ή ο Επιχειρηματίας με δικαιώματα καταναλωτή μπορεί να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση, εάν η μη συμμόρφωση του Προϊόντος με τη Σύμβαση είναι ουσιώδης. Τεκμαίρεται ότι η μη συμμόρφωση του Προϊόντος με τη Σύμβαση είναι ουσιώδης.

12.9. Η MZ-STORE δεν φέρεται ευθύνη για την ορθότητα ή την ακατάλληλη εκτέλεση των συμβάσεων που συνάπτονται μεταξύ Πωλητών και Αγοραστών μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, εκτός από τις περιπτώσεις όπου ο Πωλητής είναι η MZ-STORE.

12.10. Ειδικότερα, η MZ-STORE δεν φέρει ευθύνη για την ποιότητα, τη νομιμότητα και την ασφάλεια των Προϊόντων που προσφέρονται από τους Πωλητές (εκτός της MZ-STORE).

12.11. Η MZ-STORE δεν φέρεται ευθύνη για την αδυναμία ή τις δυσκολίες στη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, που οφείλονται σε αιτίες που αποδίδονται στον Πελάτη, ιδίως για την απώλεια από τον Πελάτη ή την απόκτηση από τρίτους (ανεξάρτητα από τον τρόπο) του Κωδικού Πρόσβασής του. Ωστόσο, η MZ-STORE ευθύνεται, εάν η απώλεια από τον Πελάτη ή η απόκτηση του Κωδικού Πρόσβασής του από τρίτους συνέβη λόγω αιτιών που οφείλονται σε υπαιτιότητα της MZ-STORE ή λόγω αιτιών για τις οποίες η MZ-STORE φέρει ευθύνη.

12.12. Η MZ-STORE δεν φέρεται ευθύνη για ζημίες που προκαλούνται από πράξεις ή παραλείψεις των Πελατών, ιδίως για τη χρήση από αυτούς του Ηλεκτρονικού Καταστήματος κατά τρόπο που δεν συνάδει με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις ή τους Όρους Χρήσης.

13. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

13.1. Οι Όροι Χρήσης ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και αντικαθιστούν τους προηγούμενους Όρους Χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

13.2. Οι Όροι Χρήσης μπορούν να τροποποιηθούν για σοβαρούς λόγους, στους οποίους περιλαμβάνονται ιδίως:

13.2.1. σημαντική αλλαγή στο πεδίο της επιχειρηματικής δραστηριότητας που ασκεί η MZ-STORE·

13.2.2. αλλαγή των στοιχείων διεύθυνσης·

13.2.3. αλλαγή της εταιρικής επωνυμίας (ονόματος) της MZ-STORE·

13.2.4. αλλαγή της νομικής μορφής της επιχειρηματικής δραστηριότητας της MZ-STORE·

13.2.5. τεχνική αλλαγή που αφορά τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος·

13.2.6. αλλαγή των τρόπων πληρωμής·

13.2.7. αλλαγή των τρόπων παράδοσης·

13.2.8. αλλαγή των ισχυουσών νομικών διατάξεων.

13.3. Σε περίπτωση σύναψης, βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης, συμβάσεων διαρκούς χαρακτήρα (π.χ. παροχή Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας – Λογαριασμός Πελάτη) , οι τροποποιημένοι Όροι Χρήσης δεσμεύουν τον Πελάτη, εφόσον έχουν τηρηθεί οι απαιτήσεις που ορίζονται στα άρθρα 384 και 384[1] του Αστικού Κώδικα, δηλαδή ο Πελάτης έχει ενημερωθεί δεόντως για τις αλλαγές και δεν έχει καταγγείλει τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της ενημέρωσης. Σε περίπτωση που η τροποποίηση των Όρων Χρήσης έχει ως αποτέλεσμα την εισαγωγή οποιωνδήποτε νέων χρεώσεων ή την αύξηση των υφιστάμενων, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

13.4. Σε περίπτωση σύναψης, βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης, συμβάσεων διαφορετικής φύσης από τις συμβάσεις διαρκούς χαρακτήρα (π.χ. Σύμβαση Πώλησης), οι τροποποιήσεις των Όρων Χρήσης δεν θα παραβιάζουν με κανέναν τρόπο τα κεκτημένα δικαιώματα των Πελατών πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος των τροποποιήσεων των Όρων Χρήσης, ιδίως οι τροποποιήσεις των Όρων Χρήσης δεν θα επηρεάσουν τις ήδη υποβληθείσες ή κατατεθειμένες Παραγγελίες, καθώς και τις συναφθείσες, εκτελούμενες ή εκτελεσθείσες Συμβάσεις Πώλησης.

13.5. Σε περίπτωση που κάποια συγκεκριμένη διάταξη των Όρων Χρήσης κριθεί άκυρη ή ανίσχυρη, η ακυρότητα ή η ανισχυρία της εν λόγω διάταξης δεν επηρεάζει την εγκυρότητα ή την ισχύ των υπόλοιπων διατάξεων των Όρων Χρήσης. Η MZ-STORE θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η άκυρη ή ανίσχυρη διάταξη να αντικατασταθεί από νέα, νομικά έγκυρη διάταξη.

13.6. Η σύμβαση διέπεται από το πολωνικό δίκαιο. Στην περίπτωση του Καταναλωτή, η επιλογή του εφαρμοστέου δικαίου ισχύει μόνο στο βαθμό που δεν παραβιάζει την προστασία που παρέχεται στον Καταναλωτή βάσει των διατάξεων που ισχύουν στον τόπο της μόνιμης διαμονής του, οι οποίες δεν μπορούν να αποκλειστούν με σύμβαση (αρχή της προτεραιότητας των ευνοϊκών διατάξεων).

13.7. Το εφαρμοστέο δίκαιο για την επίλυση κάθε διαφοράς που προκύπτει από τους παρόντες Όρους Χρήσης είναι το δίκαιο που ισχύει στον τόπο κατοικίας του Καταναλωτή. Για τις υπόλοιπες διαφορές ισχύουν οι γενικές διατάξεις. Το αρμόδιο δικαστήριο για την εκδίκαση διαφορών που προκύπτουν από τους παρόντες Όρους Χρήσης, τις Συμβάσεις Πώλησης και τις συμβάσεις παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών είναι το κατά την ουσία και κατά τόπο αρμόδιο γενικό δικαστήριο. Αυτό δεν θίγει το δικαίωμα επιλογής άλλου δικαστηρίου, το οποίο θα ήταν τοπικά αρμόδιο βάσει των νομικών διατάξεων.